Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 16. September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Schönheitssalon Svincxenot (nachfolgend "Salon") und den Kunden über kosmetische Behandlungen und Dienstleistungen.

Schönheitssalon Svincxenot
Inhaberin: Sarah Mueller
Maximilianstraße 42
80539 München
Deutschland

Telefon: +49 89 123 456 789
E-Mail: [email protected]
Website: svincxenot.com

2. Vertragsschluss

2.1 Terminvereinbarung

Verträge über kosmetische Behandlungen kommen durch Terminvereinbarung zustande. Die Terminvereinbarung kann erfolgen:

• Telefonisch unter +49 89 123 456 789
• Per E-Mail an [email protected]
• Über das Kontaktformular auf unserer Website
• Persönlich im Salon

2.2 Bestätigung

Der Salon bestätigt Terminvereinbarungen in der Regel per Telefon oder E-Mail. Mit der Bestätigung kommt der Behandlungsvertrag zustande.

3. Leistungen

3.1 Behandlungsumfang

Der Salon erbringt kosmetische Behandlungen und Wellness-Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Kosmetik. Art und Umfang der Behandlung werden vor Beginn mit dem Kunden besprochen.

3.2 Beratung

Vor jeder Erstbehandlung findet eine kostenlose Beratung und Hautanalyse statt. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Informationen anzugeben, insbesondere:

• Allergien und Unverträglichkeiten
• Medikamenteneinnahme
• Hauterkrankungen
• Schwangerschaft
• Vorherige kosmetische Behandlungen

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Die Bezahlung erfolgt in der Regel nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte. Bei umfangreicheren Behandlungspaketen kann eine Vorauszahlung vereinbart werden.

4.3 Gutscheine

Ausgestellte Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

5. Terminregelungen

5.1 Pünktlichkeit

Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, ohne dass sich der Preis reduziert.

5.2 Absage und Umbuchung

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder umgebucht werden. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis berechnet.

5.3 Absage durch den Salon

Der Salon kann Termine in begründeten Fällen (Krankheit, technische Probleme) absagen. In diesem Fall wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten.

6. Kundenverhalten

6.1 Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Behandlung mitzuwirken und den Anweisungen des Personals zu folgen. Bei Nichtbeachtung kann die Behandlung abgebrochen werden.

6.2 Hygiene

Kunden sind verpflichtet, angemessene Hygienemaßnahmen zu befolgen. Bei ansteckenden Krankheiten ist der Salon unverzüglich zu informieren.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Behandlungsqualität

Der Salon gewährleistet eine fachgerechte Durchführung der Behandlungen nach den anerkannten Regeln der Kosmetik.

7.2 Haftungsausschluss

Eine Haftung für das Erreichen eines bestimmten Behandlungsergebnisses wird nicht übernommen. Die Haftung für Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

7.3 Reklamationen

Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach der Behandlung schriftlich anzuzeigen.

8. Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

9. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt nach den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details regelt unsere Datenschutzerklärung.

10. Behandlung Minderjähriger

Behandlungen bei Minderjährigen unter 16 Jahren erfolgen nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Bei Jugendlichen zwischen 16 und 18 Jahren ist die Anwesenheit oder schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

11. Hausrecht

Der Salon behält sich das Hausrecht vor. Bei störendem oder unangemessenem Verhalten können Kunden des Salons verwiesen werden.

12. Produktverkauf

Beim Verkauf von Kosmetikprodukten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Ein Umtausch ist nur bei ungeöffneter Originalverpackung binnen 14 Tagen möglich.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen zwei Wochen schriftlich widerspricht.

13.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.3 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns gerne:

Schönheitssalon Svincxenot
Maximilianstraße 42, 80539 München
Telefon: +49 89 123 456 789
E-Mail: [email protected]